Το Σύνδρομο του “Έχει Καλώδιο, Φώναξε τον IT”: Όταν το Ethernet σε Μετατρέπει σε Οικοδόμο
Νομίζατε ότι τα έχουμε δει όλα; Ότι το να σε βαφτίζουν “courier πολυτελείας” επειδή έχεις δίπλωμα μηχανής ήταν το αποκορύφωμα της ελληνικής εργασιακής παράνοιας στον κλάδο της πληροφορικής; Κρατηθείτε, γιατί περάσαμε στην επόμενη πίστα: Την εποχή των Smart Devices.
Πλέον τα πάντα γύρω μας γίνονται “έξυπνα”. Έξυπνες λάμπες, έξυπνα ψυγεία, έξυπνες πόρτες. Το πρόβλημα, όμως, είναι ότι όσο πιο “έξυπνες” γίνονται οι συσκευές, τόσο πιο χαζές γίνονται οι απαιτήσεις των πελατών και των εργοδοτών από εμάς.
Το Χρονικό μιας “Έξυπνης” Πόρτας
Πρόσφατα, στην τωρινή μου εργασία, προέκυψε η ανάγκη να εγκατασταθεί ένα σύστημα έξυπνης πόρτας της UniFi σε πελάτη. Ο πελάτης, με την κλασική ελληνική νοοτροπία του “πλήρωσα, άρα απαιτώ να μου χτίσετε και το σπίτι”, επέμενε να πάω εγώ να κάνω την εγκατάσταση.
Η δική μου απάντηση νομίζω πως ήταν η προφανής για κάθε λογικό άνθρωπο του κλάδου: «Κανένα πρόβλημα. Εγώ θα συνδέσω τα καλώδια Ethernet, θα δώσω PoE (Power over Ethernet), θα κάνω adopt τον εξοπλισμό στον UniFi Controller, θα φτιάξω τα VLANs και τα access policies. Μέχρι εκεί». ‘Αλλωστε αυτά ξέρω να κάνω και αυτά μπορώ να κάνω και αυτά συμφώνησα με τους εργοδότες μου να κάνω.
Έλα μου ντε που το “μέχρι εκεί” δεν τους άρεσε! Επειδή η συσκευή έχει θύρα Ethernet, η απαίτηση ήταν να αναλάβω την πλήρη εγκατάσταση. Τι σημαίνει αυτό;
-
Να σκάψω τοίχους.
-
Να κόψω μέταλλα στην κάσα της πόρτας με τον τροχό.
-
Να εγκαταστήσω το κυπρί (ηλεκτρική κλειδαριά).
Συγγνώμη, κάπου ώπα!
Αυτά που μου ζητάτε δεν είναι πράγματα που κάνω στο δικό μου σπίτι και θα τα κάνω εγώ αυτά σε ξένη περιουσία;
Ο Κανόνας του Ethernet (ή αλλιώς, “Δεν Είμαι Μάστορας”)
Πρέπει επιτέλους να μπει ένα τεράστιο, απαραβίαστο όριο. Το γεγονός ότι μια συσκευή έχει θύρα δικτύου, ΔΕΝ την καθιστά αυτομάτως αρμοδιότητα του τμήματος ΙΤ όσον αφορά την φυσική της τοποθέτηση.
Ας το πάμε με τη λογική της “Έξυπνης Πόρτας” για να δούμε πού καταλήγει αυτός ο παραλογισμός:
-
Αύριο βάζουμε έναν έξυπνο θερμοσίφωνα που παίρνει Ethernet. Τι θα κάνω; Θα γίνω υδραυλικός να κολλάω χαλκοσωλήνες και να βάζω τεφλόν;
-
Μεθαύριο βάζουμε ένα Smart Air Condition. Τι θα κάνω; Θα γίνω ψυκτικός να κάνω πληρώσεις με φρέον, επειδή η συσκευή θέλει port forwarding;
-
Έχουμε ένα έξυπνο ψυγείο στο break room. Τι είμαι; Ο τεχνικός λευκών συσκευών που θα του αλλάξει το μοτέρ;
Εγώ είμαι SysAdmin / DevOps και Network Engineer. Σπουδάζω, διαβάζω και εκπαιδεύομαι καθημερινά για να στήνω δίκτυα, να διαχειρίζομαι servers, να γράφω scripts, να εξασφαλίζω το uptime και να θωρακίζω την υποδομή απέναντι σε κυβερνοεπιθέσεις. Στην εργαλειοθήκη μου έχω laptop, crimping tools και καλώδια. Δεν έχω κομπρεσέρ, σκαπτικά, γωνιακούς τροχούς και πηλοφόρια.
1 Βασικός Μισθός = 5 Διαφορετικά Επαγγέλματα;
Εδώ κρύβεται η πραγματική ρίζα του προβλήματος. Οι πελάτες (και δυστυχώς κάποιες φορές και οι ίδιες οι εταιρείες μας) ψάχνουν τρόπους να γλιτώσουν τα μεροκάματα των πραγματικών μαστόρων. Σου λένε: “Αφού θα πάει ο τεχνικός του δικτύου να το ρυθμίσει, ας του δώσουμε και ένα τρυπάνι να ανοίξει την τρύπα στον τοίχο, να γλιτώσουμε τον ηλεκτρολόγο και τον σιδερά”.
Με λίγα λόγια, περιμένουν από τον υπάλληλο να καλύψει 3-4 διαφορετικές θέσεις εργασίας. Να είναι IT, τεχνίτης, σιδεράς και οικοδόμος. Όλα αυτά, φυσικά, για έναν μισθό – και συχνά αυτός ο μισθός φλερτάρει με τον βασικό.
Μάθετε να Λέτε “ΟΧΙ”
Σε αυτή την απαίτηση απάντησα με ένα τεράστιο, ξεκάθαρο “ΟΧΙ”. Και το είπα πολλές φορές. Και σας προτρέπω να κάνετε το ίδιο.
Δεν φταίει μόνο η αγορά που έχει αποθρασυνθεί, φταίμε κι εμείς που για χρόνια δεχόμασταν να κάνουμε τα στραβά μάτια. Αν εσύ, ο SysAdmin, δεχτείς να πιάσεις τον τροχό για να κόψεις την κάσα μιας πόρτας, μόλις υποτίμησες και το δικό σου επάγγελμα (του IT) και το επάγγελμα του ανθρώπου που κανονικά θα έκανε αυτή τη δουλειά (του σιδερά/αλουμινά).
-
Ο διαχωρισμός είναι ξεκάθαρος: Ο ηλεκτρολόγος / εγκαταστάτης / τεχνίτης κάνει την φυσική τοποθέτηση και τραβάει την καλωδίωση. Ο IT αναλαμβάνει από τη στιγμή που το καλώδιο κουμπώνει στο switch.
Αν δεν βάλουμε εμείς τα όρια, ετοιμαστείτε σύντομα. Με τα έξυπνα αυτοκίνητα να μπαίνουν στη ζωή μας, σε λίγο θα μας ζητάνε να αλλάξουμε και ιμάντα χρονισμού, επειδή “έλα μωρέ, το αμάξι συνδέεται στο Wi-Fi, ρίξε του μια ματιά”.
Περιμένω τα σχόλιά σας. Εσάς, ποιο είναι το πιο άκυρο “έξυπνο” πράγμα που σας έχουν ζητήσει να μαστορέψετε;
